Otomasyon ve yapay zekâ
Hazır cevaplar, sohbet botu ve yapay zekâ ile cevap.
Her mesaja tek tek elle cevap yetiştirmek, işletme büyüdükçe zorlaşır. Bu kategori; hazır cevaplar, karşılama ve uzakta mesajları, sohbet botları ve yapay zekâ destekli yanıtlarla zaman kazanmak isteyen işletmeler için. Neyin otomatikleştirilebileceğini, neyin hâlâ bir insanın dokunuşunu gerektirdiğini dengeli biçimde anlatıyoruz.
Buradaki yazıda WhatsApp Business uygulamasında karşılama ve uzakta mesajlarını nasıl kuracağınızı, hızlı yanıtların neden en çok işe yarayan araç olduğunu, örnek metinleri, bu mesajları nasıl kapatacağınızı ve uygulamanın yetmediği noktaları bulacaksınız. Kurallar açısından dikkat etmeniz gerekenlere ve müşteriyi rahatsız etmeden otomasyon kullanmanın inceliklerine de değiniyoruz.