Bombenda · Mesaj yönetimi
WhatsApp, Instagram, e-posta ve bütün müşteri mesajlarınız tek gelen kutusunda
WhatsApp Business API, Instagram ve Facebook mesajlarını, e-postalarınızı, site sohbetini ve pazaryeri sorularını tek yerde toplayın. Ekibiniz aynı kutudan cevap verir; yapay zekâ cevap taslağını sizin bilgilerinizden hazırlar.
Nasıl çalışır?
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp numaranızı Business API'ye, Instagram ve Facebook hesaplarınızı ve e-posta adreslerinizi Bombenda'ya bağlayın. Meta onay adımlarında size biz eşlik ederiz.
Ekibinizi ekleyin
Temsilcileri ekleyin, konuşmaları kişiye ya da ekibe atayın. Kim neyi cevaplıyor, her zaman belli olur.
Yapay zekâyla hızlı cevap verin
Yapay zekâ ürün ve firma bilgilerinizden cevap taslağı yazar; temsilci okur, düzeltir, gönderir.
Müşteri mesajlarının bütün işi tek yerde
Tek gelen kutusu
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta, site sohbeti ve pazaryeri soruları aynı listede. Uygulamalar arasında gidip gelmek yok.
Ekip ve konuşma atama
Aynı numaradan birden çok kişi çalışır. Konuşmalar atanır, etiketlenir; iki kişi aynı müşteriye iki kez cevap vermez.
Bilgilerinizden yazan yapay zekâ
Cevap taslağı ürün açıklamalarınızdan, geçmiş cevaplarınızdan ve firma notlarınızdan gelir. Bilgi yoksa uydurmaz, size sorar.
Toplu ve hazır cevaplar
Benzer soruları tek seferde cevaplayın, sık sorulanlar için hazır cevaplar kullanın.
Pazaryeri kurallarına uygun
Pazaryeri sorularına yazılan cevapta telefon, e-posta, web adresi ya da IBAN varsa gönderilmeden uyarılırsınız.
Cevap süresi raporu
Ortalama ilk cevap süresini, kanal ve temsilci bazında görün; bekleyen konuşma kalmasın.
Neden Bombenda?
Meta ücretine ekleme yok
WhatsApp'ın mesaj başına ücretini Meta ne alıyorsa aynen yansıtırız; üstüne kâr eklemeyiz.
Uydurmayan yapay zekâ
Yapay zekâ yalnızca sizin bilgilerinizle yazar ve cevabı göndermeden önce temsilciniz görür.
Enda ile tek hesap
Favenda mağazanız ve Pratienda pazaryeri sorularınız aynı hesapla Bombenda'ya bağlanır.
Bombenda paketleri ve fiyatları
Her şey dahil fiyat: sunucu, yedekleme, güvenlik, destek ve paketteki yapay zekâ kullanımı; ek sunucu ya da kullanım ücreti çıkmaz. Fiyatlar KDV hariçtir. Yalnızca WhatsApp'ın mesaj başına ücreti Meta tarifesiyle, ekleme yapılmadan ayrıca yansıtılır.
Başlangıç
Tek numara, küçük ekip
₺2.890/ay + KDV
₺28.900 + KDV, yıllık ödemede
Her şey dahil: sunucu, yedekleme, güvenlik ve destek
- WhatsApp Business API (1 numara)
- Instagram, Facebook ve site sohbeti
- E-posta (1 adres)
- 5 kullanıcı
- Hazır cevap ve etiket
- Bombenda yapay zekâsı ile cevap önerisi (aylık 300)
- En çok tercih edilen
Ekip
Aynı numaradan çalışan ekipler
₺5.790/ay + KDV
₺57.900 + KDV, yıllık ödemede
Her şey dahil: sunucu, yedekleme, güvenlik ve destek
- Başlangıç paketindeki her şey
- 10 kullanıcı, 5 e-posta adresi
- Konuşma atama ve ekip kuyruğu
- Toplu cevap
- Pazaryeri müşteri soruları (Pratienda bağlıysa)
- Firma bilgi notlarından cevap taslağı (aylık 2.000)
- Cevap süresi raporu
Pro
Yoğun mesaj trafiği olan işletmeler
₺11.290/ay + KDV
₺112.900 + KDV, yıllık ödemede
Her şey dahil: sunucu, yedekleme, güvenlik ve destek
- Ekip paketindeki her şey
- 25 kullanıcı, 3 numara, 20 e-posta adresi
- Otomasyon ve sohbet botu
- Şablonla toplu bildirim
- API erişimi
- Yapay zekâ ile cevap (aylık 6.000)
- Öncelikli destek
Yıllık ödemede 2 ay bedava. Bombenda yapay zekâsının kotası diğer Enda ürünlerinden ayrıdır; aşılırsa ek paket alınabilir. Paketler adil kullanım politikasına tabidir: olağan kullanım sürekli ve belirgin şekilde aşılırsa önce size haber verilir ve uygun paket önerilir; hizmetiniz habersiz durdurulmaz.
Vızıltı
Hikâyeyi okuyun →Her vızıltıya cevap.
Arılar vızıltıyla haberleşir. Bombus Latincede arının vızıltısı demek. WhatsApp, Instagram ve diğer kanallardan gelen bütün sesler tek kovanda toplanır ve buradan yanıtlanır.
Sık sorulan sorular
WhatsApp Business ücretli mi?
WhatsApp Business uygulaması ücretsizdir. Ekip olarak aynı numaradan çalışmak için gereken WhatsApp Business API'de Meta, gönderdiğiniz mesajlar için mesaj başına ücret alır; müşterinin size yazdığı mesajlar ücretsizdir. Bombenda bu ücreti ekleme yapmadan yansıtır.
Bombenda ne kadar?
Başlangıç paketi aylık 2.890 TL, Ekip paketi aylık 5.790 TL, Pro paketi aylık 11.290 TL'dir (KDV hariç). Sunucu ve yapay zekâ kullanımı dahildir; yıllık ödemede 2 ay bedava.
Mevcut WhatsApp numaramı kullanabilir miyim?
Evet. Numaranın Business API'ye taşınması Meta'nın kurallarına bağlıdır; geçişi sizinle birlikte yaparız.
Yapay zekâ müşteriye kendi başına cevap gönderir mi?
Hayır. Yapay zekâ taslağı hazırlar, temsilciniz okuyup gönderir. Pro pakette, sizin belirlediğiniz konularda otomatik cevap açılabilir.
Instagram mesajları ve e-postalar da gelir mi?
Evet. Instagram ve Facebook mesajları, Gmail, Outlook ya da kendi alan adınızdaki e-posta adresleri WhatsApp ile aynı gelen kutusuna düşer.
Enda ailesi
Dört ürün, tek hesap. Her biri işinizin bir gündemini yapay zekâyla yönetir.
