Bombenda · Nachrichtenverwaltung
Ein gemeinsamer Posteingang für WhatsApp, Instagram, E-Mail und alle Kundennachrichten
Bündeln Sie Nachrichten aus der WhatsApp Business API, Instagram und Facebook, E-Mails, Website-Chat und Marktplatzfragen an einem Ort. Ihr Team antwortet aus einem Posteingang, und die KI entwirft Antworten aus Ihren eigenen Informationen.
So funktioniert es
Kanäle verbinden
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Nummer mit der Business API und verknüpfen Sie Instagram, Facebook und Ihre E-Mail-Adressen. Durch die Freigabeschritte bei Meta begleiten wir Sie.
Team hinzufügen
Laden Sie Mitarbeitende ein und weisen Sie Gespräche Personen oder Teams zu. So ist immer klar, wer was bearbeitet.
Mit KI schneller antworten
Die KI entwirft eine Antwort aus Ihren Produkt- und Firmeninformationen; Ihr Mitarbeiter liest, bearbeitet und sendet sie.
Alles, was Ihre Kundengespräche brauchen
Ein gemeinsamer Posteingang
WhatsApp, Instagram, Facebook, E-Mail, Website-Chat und Marktplatzfragen in einer Liste. Kein Wechseln zwischen Apps mehr.
Teams und Zuweisung
Mehrere Personen arbeiten mit einer Nummer. Gespräche werden zugewiesen und getaggt, damit kein Kunde zwei Antworten bekommt.
KI, die aus Ihren Informationen schreibt
Entwürfe stammen aus Ihren Produktbeschreibungen, früheren Antworten und Firmennotizen. Fehlt die Antwort, fragt die KI Sie, statt zu raten.
Sammelantworten und Textbausteine
Beantworten Sie ähnliche Fragen in einem Rutsch und nutzen Sie Textbausteine für die Fragen, die täglich kommen.
Marktplatzkonforme Antworten
Enthält eine Antwort auf eine Marktplatzfrage Telefonnummer, E-Mail, URL oder Bankdaten, werden Sie vor dem Senden gewarnt.
Berichte zur Antwortzeit
Sehen Sie die Zeit bis zur ersten Antwort nach Kanal und Mitarbeiter, damit kein Gespräch liegen bleibt.
Warum Bombenda?
Meta-Gebühren zum Selbstkostenpreis
Die Gebühren pro WhatsApp-Nachricht geben wir genau so weiter, wie Meta sie berechnet, ohne Aufschlag.
KI, die nichts erfindet
Die KI schreibt nur aus Ihren Informationen, und jede Antwort sieht ein Mitarbeiter, bevor sie rausgeht.
Ein Konto für alle Enda-Produkte
Ihr Favenda-Shop und Ihre Pratienda-Marktplatzfragen verbinden sich mit demselben Konto mit Bombenda.
Bombenda: Pakete und Preise
Alles inklusive: Hosting, Backups, Sicherheit, Support und die KI-Nutzung Ihres Pakets, ohne zusätzliche Hosting- oder Nutzungsgebühren. Alle Preise zzgl. MwSt. Separat abgerechnet werden nur die WhatsApp-Gebühren pro Nachricht, zu den Tarifen von Meta und ohne Aufschlag.
Starter
Eine Nummer, ein kleines Team
59 $/Monat
590 $ bei jährlicher Zahlung
Alles inklusive: Hosting, Backups, Sicherheit und Support
- WhatsApp Business API (1 Nummer)
- Instagram, Facebook und Website-Chat
- E-Mail (1 Adresse)
- 5 Nutzer
- Textbausteine und Tags
- Antwortvorschläge der Bombenda-KI (300 im Monat)
- Beliebteste Wahl
Team
Teams, die sich eine Nummer teilen
119 $/Monat
1.190 $ bei jährlicher Zahlung
Alles inklusive: Hosting, Backups, Sicherheit und Support
- Alles aus Starter
- 10 Nutzer, 5 E-Mail-Adressen
- Gesprächszuweisung und Team-Warteschlangen
- Sammelantworten
- Kundenfragen von Marktplätzen (mit Pratienda)
- KI-Entwürfe aus Ihren Firmennotizen (2.000 im Monat)
- Berichte zur Antwortzeit
Pro
Hohes Nachrichtenaufkommen
229 $/Monat
2.290 $ bei jährlicher Zahlung
Alles inklusive: Hosting, Backups, Sicherheit und Support
- Alles aus Team
- 25 Nutzer, 3 Nummern, 20 E-Mail-Adressen
- Automatisierung und Chatbot
- Broadcasts mit Vorlagen
- API-Zugang
- KI-Antworten (6.000 im Monat)
- Bevorzugter Support
Bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate gratis. Das KI-Kontingent von Bombenda ist von den anderen Enda-Produkten getrennt; zusätzliche KI-Credits sind erhältlich. Die WhatsApp-Gebühren pro Nachricht zahlen Sie zu den Tarifen von Meta, ohne Aufschlag. Für alle Pakete gilt unsere Fair-Use-Regel: Liegt die Nutzung dauerhaft deutlich über dem üblichen Maß, melden wir uns zuerst bei Ihnen und schlagen ein passendes Paket vor; Ihr Dienst wird nie ohne Vorankündigung gestoppt.
Das Summen
Geschichte lesen →Jedes Summen beantwortet.
Bienen verständigen sich durch Summen. Bombus ist lateinisch für das Summen der Bienen. Alle Stimmen aus WhatsApp, Instagram und anderen Kanälen sammeln sich in einem Stock und werden von dort beantwortet.
Häufige Fragen
Was kostet die WhatsApp Business API?
Die WhatsApp-Business-App ist kostenlos, bei der API berechnet Meta jedoch eine Gebühr pro Nachricht, die Sie senden; Nachrichten, die Kunden Ihnen schicken, sind kostenlos. Bombenda gibt die Meta-Gebühren ohne Aufschlag weiter.
Was kostet Bombenda?
Starter kostet 59 USD im Monat, Team 119 USD und Pro 229 USD (zzgl. MwSt.). Hosting und KI-Nutzung sind inklusive; bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate gratis.
Wie richte ich die WhatsApp Business API ein?
Sie verbinden Ihre WhatsApp-Nummer in Bombenda mit der Business API; durch die Freigabeschritte bei Meta begleiten wir Sie.
Kann ich meine bisherige WhatsApp-Nummer behalten?
Ja. Der Umzug einer Nummer in die Business API folgt den Regeln von Meta; wir machen den Umzug gemeinsam mit Ihnen.
Antwortet die KI selbstständig?
Nein. Die KI entwirft die Antwort, Ihr Mitarbeiter sendet sie. Im Paket Pro können Sie automatische Antworten für Themen aktivieren, die Sie festlegen.
Kommen auch Instagram-Nachrichten und E-Mails an?
Ja. Instagram- und Facebook-Nachrichten sowie E-Mail-Adressen bei Gmail, Outlook oder auf Ihrer eigenen Domain landen im selben Posteingang wie WhatsApp.
Die Enda-Familie
Vier Produkte, ein Konto. Jedes übernimmt mit KI einen Teil Ihrer geschäftlichen Agenda.
