Bombenda · Gestione dei messaggi
Una casella condivisa per WhatsApp, Instagram, e-mail e tutti i messaggi dei clienti
Riunisci in un unico posto i messaggi di WhatsApp Business API, Instagram e Facebook, le e-mail, la chat del sito e le domande dai marketplace. Il tuo team risponde da un'unica casella e l'IA scrive le bozze partendo dalle tue informazioni.
Come funziona
Collega i tuoi canali
Collega il tuo numero WhatsApp alla Business API, gli account Instagram e Facebook e i tuoi indirizzi e-mail. Ti accompagniamo nei passaggi di approvazione di Meta.
Aggiungi il tuo team
Invita gli operatori e assegna le conversazioni a persone o team, così è sempre chiaro chi segue cosa.
Rispondi più veloce con l'IA
L'IA scrive una bozza di risposta dalle informazioni sui tuoi prodotti e sulla tua azienda; l'operatore la legge, la corregge e la invia.
Tutto quello che serve alle conversazioni con i clienti
Un'unica casella condivisa
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, chat del sito e domande dai marketplace in un'unica lista. Basta saltare da un'app all'altra.
Team e assegnazione
Più persone lavorano sullo stesso numero. Le conversazioni vengono assegnate ed etichettate, così nessun cliente riceve due risposte.
Un'IA che scrive dalle tue informazioni
Le bozze nascono dalle descrizioni dei prodotti, dalle risposte passate e dalle note aziendali. Se l'informazione non c'è, te la chiede invece di tirare a indovinare.
Risposte multiple e risposte salvate
Rispondi in un colpo solo alle domande simili e usa risposte salvate per quelle che arrivano ogni giorno.
Risposte in regola con i marketplace
Se una risposta a una domanda dal marketplace contiene un numero di telefono, un'e-mail, un URL o coordinate bancarie, ricevi un avviso prima dell'invio.
Report sui tempi di risposta
Vedi il tempo di prima risposta per canale e per operatore, e fai in modo che nessuna conversazione resti in attesa.
Perché Bombenda?
Costi Meta senza ricarichi
Ti addebitiamo i costi per messaggio di WhatsApp esattamente come li applica Meta, senza alcun ricarico.
Un'IA che non si inventa nulla
L'IA scrive solo dalle tue informazioni e un operatore vede ogni risposta prima dell'invio.
Un solo account per Enda
Il tuo negozio Favenda e le domande dai marketplace di Pratienda si collegano a Bombenda con lo stesso account.
Piani e prezzi
Prezzo tutto incluso: hosting, backup, sicurezza, assistenza e l'uso dell'IA previsto dal tuo piano, senza costi extra per hosting o utilizzo. Prezzi IVA esclusa. A parte paghi solo i costi per messaggio di WhatsApp, alle tariffe di Meta e senza ricarichi.
Starter
Un numero, un piccolo team
59 USD/mese, IVA esclusa
590 USD IVA esclusa, con pagamento annuale
Tutto incluso: hosting, backup, sicurezza e assistenza
- WhatsApp Business API (1 numero)
- Instagram, Facebook e chat del sito
- E-mail (1 indirizzo)
- 5 utenti
- Risposte salvate ed etichette
- Suggerimenti di risposta dall'IA di Bombenda (300 al mese)
- Il più scelto
Team
Team che condividono un numero
119 USD/mese, IVA esclusa
1190 USD IVA esclusa, con pagamento annuale
Tutto incluso: hosting, backup, sicurezza e assistenza
- Tutto quello che c'è in Starter
- 10 utenti, 5 indirizzi e-mail
- Assegnazione delle conversazioni e code per team
- Risposte multiple
- Domande dei clienti dai marketplace (con Pratienda)
- Bozze IA dalle note aziendali (2.000 al mese)
- Report sui tempi di risposta
Pro
Grandi volumi di messaggi
229 USD/mese, IVA esclusa
2290 USD IVA esclusa, con pagamento annuale
Tutto incluso: hosting, backup, sicurezza e assistenza
- Tutto quello che c'è in Team
- 25 utenti, 3 numeri, 20 indirizzi e-mail
- Automazioni e chatbot
- Invii massivi con modelli
- Accesso API
- Risposte IA (6.000 al mese)
- Assistenza prioritaria
Con il pagamento annuale hai due mesi gratis. La quota IA di Bombenda è separata da quella degli altri prodotti Enda; puoi aggiungere crediti extra. I costi per messaggio di WhatsApp si pagano alle tariffe di Meta, senza ricarichi. I piani sono soggetti alla nostra politica di uso corretto: se l'utilizzo resta a lungo e nettamente sopra la norma, ti contattiamo prima e ti proponiamo un piano adatto; il servizio non viene mai sospeso senza preavviso.
Il ronzio
Leggi la storia →Ogni ronzio ha la sua risposta.
Le api comunicano ronzando. Bombus in latino significa il ronzio delle api. Tutte le voci da WhatsApp, Instagram e dagli altri canali si raccolgono in un unico alveare e da lì ricevono risposta.
Domande frequenti
WhatsApp Business è a pagamento o gratuito?
L'app WhatsApp Business è gratuita. Con la Business API, invece, Meta fa pagare ogni messaggio che invii; i messaggi che i clienti ti mandano sono gratuiti. Bombenda ti addebita i costi di Meta senza ricarichi.
Quanto costa Bombenda?
Starter costa 59 $ al mese, Team 119 $ e Pro 229 $ (IVA esclusa). Hosting e uso dell'IA sono inclusi; con il pagamento annuale hai due mesi gratis.
Si può usare WhatsApp Business con più utenti?
Sì. Con la Business API tutto il team lavora sullo stesso numero da Bombenda; le conversazioni vengono assegnate, così nessun cliente riceve due risposte.
Posso tenere il mio numero WhatsApp attuale?
Sì. Il passaggio di un numero alla Business API segue le regole di Meta; facciamo la migrazione insieme a te.
L'IA risponde da sola ai clienti?
No. L'IA scrive la bozza e il tuo operatore la invia. Con il piano Pro puoi attivare risposte automatiche sugli argomenti che scegli tu.
Arrivano anche i messaggi di Instagram e le e-mail?
Sì. I messaggi di Instagram e Facebook e gli indirizzi Gmail, Outlook o del tuo dominio arrivano nella stessa casella di WhatsApp.
La famiglia Enda
Quattro prodotti, un solo account. Ognuno gestisce con l'IA una parte dell'agenda della tua attività.
