Assistenza clienti
Rispondere ai messaggi in modo rapido e ordinato.
I clienti ti scrivono su WhatsApp, su Instagram e via e-mail, e da ogni canale si aspettano una risposta rapida e chiara. Questa categoria è per negozi, attività e piccoli team che vogliono gestire i messaggi in modo ordinato, con un tono coerente, anche quando a rispondere sono più persone.
Nella guida qui sotto trovi perché il supporto via chat è diverso dal telefono e dall'e-mail, quando scegliere l'app o la Business API, come funziona la finestra di conversazione dell'API, gli strumenti dell'app che fanno risparmiare tempo, come gestire Instagram Direct, un metodo di lavoro per il team ed esempi di risposta.